Qual è la vostra politica di restituzione?

Se avete acquistato un Coravin Sistema direttamente da www.coravin.it e non siete completamente soddisfatti del prodotto, potete restituirlo entro trenta (30) giorni dalla data di acquisto. Per restituire il prodotto Coravin Sistema, si prega di contattare il Servizio Clienti all'indirizzo csr@coravin.com per ricevere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA). Vi rimborseremo (escluse le spese di spedizione originali) il prezzo di acquisto del prodotto restituito. Coravin Sistema restituito entro e non oltre trenta (30) giorni dalla data di ricevimento da parte nostra dei prodotti restituiti accompagnati dal relativo RMA. 

Si prega di notare che: Coravin Le capsule non sono restituibili e non saranno rimborsate.

Se avete acquistato il vostro Coravin Sistema presso uno dei nostri rivenditori autorizzati, si prega di contattarli direttamente per ottenere informazioni sulla politica di restituzione.

Posso restituire il mio Coravin Sistema se l'ho acquistato da un rivenditore?

No, la garanzia di rimborso di 60 giorni è offerta solo a coloro che acquistano direttamente da www.coravin.it. Per informazioni sulla politica di restituzione, contattare il rivenditore.

Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?

Se vi accorgete del danno prima di accettare il pacco, rifiutate la consegna e contattate Coravin Servizio clienti.

Se il danno viene riscontrato solo dopo l'apertura della confezione, si prega di contattare Coravin Servizio clienti.

Qual è la vostra politica di garanzia?

Coravin, Inc. ("Coravin") garantisce all'acquirente finale originale o al destinatario del regalo che il suoCoravin dispositivo sarà privo di difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di un anno dalla data di acquisto o dalla data di consegna (a seconda di quale sia la successiva) da parte di Coravin o da un rivenditore autorizzato Coravin rivenditore o partner autorizzato. Perché Coravin non può controllare la qualità dei dispositivi venduti da venditori non autorizzati, la presente garanzia si applica solo ai dispositivi acquistati da Coravin o da un Coravin rivenditore o partner autorizzato, a meno che la legge non vieti altrimenti. Coravin si riserva il diritto di rifiutare le richieste di garanzia da parte degli acquirenti di dispositivi acquistati da venditori non autorizzati, compresi i siti Internet non autorizzati. A nostra discrezione, ripareremo o sostituiremo qualsiasi dispositivo che non sia conforme alla presente garanzia in condizioni di uso normale e seguendo le istruzioni di manutenzione. Coravin La garanzia può richiedere la presentazione della prova d'acquisto originale per verificare la data di acquisto. Si prega di fare riferimento alla Informazioni aggiuntive di questo sito per le esclusioni e le altre limitazioni. CoravinLa garanzia NON include la copertura per la perdita o il danneggiamento di qualsiasi vino rispetto al quale la garanzia Coravin prodotto è stato utilizzato.

Come posso presentare un reclamo?

Se si verificano problemi con il prodotto Coravin Sistema, si prega di contattare il Servizio Clienti all'indirizzo csr@coravin.com. Si prega di avere a disposizione informazioni relative al dispositivo acquistato, al numero di serie del dispositivo, alla data di acquisto, al luogo di acquisto e al nome del venditore. Potreste ricevere un numero di autorizzazione alla restituzione. Se si riceve l'istruzione di restituire il dispositivo a Coravin, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione e di gestione sostenute per la restituzione del dispositivo e di qualsiasi altro materiale richiesto. Una volta confermata e approvata la richiesta di garanzia, la società provvederà, a sua esclusiva discrezione, alla riparazione o alla sostituzione del dispositivo.

Informazioni aggiuntive

Non esistono garanzie che vadano oltre quelle qui indicate. Eventuali garanzie implicite applicabili a Coravin dispositivi, comprese le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare, sono limitate alla durata della presente garanzia. Alcuni Stati non ammettono limitazioni alla durata di una garanzia implicita, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile. In nessun caso Coravin sarà responsabile per qualsiasi danno speciale, incidentale o consequenziale basato sulla violazione della presente garanzia, sulla violazione del contratto o sulla responsabilità oggettiva. Alcuni Stati non consentono l'esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile. La presente garanzia conferisce all'utente specifici diritti legali, e l'utente può godere anche di altri diritti che variano da Stato a Stato. 

Se si desidera una copia fisica della presente Garanzia limitata, è possibile stampare questa pagina web e contattare il nostro Servizio clienti all'indirizzo csr@coravin.comoppure scriveteci all'indirizzo sottostante e saremo lieti di inviarvene una copia.

Coravin, Inc. 34 Crosby Drive, Suite 101 Bedford, MA 01730

Data di entrata in vigore: 1 novembre 2019 | Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2023

I resi per tutti gli acquisti effettuati durante le festività del 2023 sono stati accettati per un periodo prolungato, fino al 31 gennaio 2024.