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Coravin Politica sulla privacy

Data di entrata in vigore: 21 novembre 2023

A Coravin, prende sul serio la vostra privacy. Vi invitiamo a leggere la presente Informativa sulla privacy per sapere come trattiamo i vostri dati personali. Utilizzando o accedendo ai nostri Servizi in qualsiasi modo, l'utente riconosce di accettare le pratiche e le politiche descritte di seguito e acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione delle sue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Si ricorda che l'utilizzo di Coravindei nostri Servizi è sempre soggetto alla nostra Condizioni d'usoche incorporano la presente Informativa sulla privacy. Tutti i termini che utilizziamo nella presente Informativa senza definirli, hanno le definizioni date loro nelle Condizioni d'uso.

Cosa comprende la presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy riguarda il trattamento dei Dati personali che raccogliamo quando l'utente accede o utilizza i nostri Servizi. Per "Dati personali" si intendono tutte le informazioni che identificano o si riferiscono a un particolare individuo. Include anche le informazioni denominate "informazioni di identificazione personale" o "informazioni personali" ai sensi delle leggi, norme o regolamenti applicabili in materia di privacy. La presente Informativa sulla privacy non copre le pratiche di società che non possediamo o controlliamo e di persone che non gestiamo.


Dati personali

Categorie di dati personali che raccogliamo

Di seguito sono elencate le categorie di dati personali che raccogliamo e che abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi:

Dati di profilo o di contatto

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Dati di profilo o di contatto

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  • Partner analitici
  • Partner commerciali
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Categoria di dati personali
Dati di pagamento

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  • Numero di carta di pagamento
  • Indirizzo di fatturazione, numero di telefono ed e-mail
  • Informazioni necessarie per elaborare i rimborsi

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  • Fornitori di servizi (in particolare i nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti)
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Categoria di dati personali
Dati commerciali

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  • Cronologia degli acquisti
  • Profili dei consumatori, comprese le preferenze e gli interessi legati al vino

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  • Partner analitici
  • Partner commerciali
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  • ID del dispositivo
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  • Profili che riflettono il comportamento dell'utente

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  • Informazioni identificative contenute nelle e-mail o nelle lettere inviate dall'utente
  • Informazioni fornite volontariamente per aiutarci a rispondere a incidenti di sicurezza o di incolumità.

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  • Quando create un account o utilizzate i nostri strumenti e Servizi interattivi.
  • Quando l'utente fornisce volontariamente informazioni in caselle di testo libere attraverso i Servizi o rispondendo a sondaggi o questionari.
  • Quando ci inviate un'e-mail o ci contattate in altro modo.
  • Quando ci fornisce informazioni in occasione di eventi di persona o a distanza.

Quando si utilizzano i Servizi e tali informazioni vengono raccolte automaticamente.

  • Attraverso i cookie (definiti nella sezione "Strumenti di tracciamento, pubblicità e Opt-Out" di seguito).
  • Se scaricate la nostra applicazione mobile o utilizzate un browser abilitato alla localizzazione, potremmo ricevere informazioni sulla vostra posizione e sul vostro dispositivo mobile, a seconda dei casi.
  • Se l'utente scarica e installa determinate applicazioni e software che mettiamo a disposizione, possiamo ricevere e raccogliere informazioni trasmesse dal dispositivo informatico dell'utente allo scopo di fornirgli i relativi Servizi, come ad esempio informazioni relative a quando l'utente è connesso e disponibile a ricevere aggiornamenti o avvisi.

Terze parti

Fornitori

  • Possiamo utilizzare fornitori di analisi per analizzare il modo in cui l'utente interagisce e si impegna con i Servizi, oppure terze parti possono aiutarci a fornire assistenza ai clienti.
  • Possiamo utilizzare fornitori per ottenere informazioni per creare o aumentare i profili utente esistenti.
Finalità commerciali o aziendali per la raccolta dei dati personali

Le nostre finalità commerciali o aziendali per la raccolta dei dati personali

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

  • Creare e gestire il vostro account.
  • Elaborazione di ordini o altre transazioni; fatturazione.
  • Fornire all'utente i prodotti, i servizi o le informazioni richieste.
  • Soddisfare o soddisfare il motivo per cui ci avete fornito le informazioni.
  • Fornire supporto e assistenza per i Servizi.
  • Migliorare i Servizi, compresi test, ricerche, analisi interne e sviluppo di prodotti.
  • Personalizzazione dei Servizi, dei contenuti del sito web e delle comunicazioni in base alle preferenze dell'utente.
  • Protezione dalle frodi, sicurezza e debugging.
  • Realizzare altri scopi commerciali dichiarati al momento della raccolta dei vostri Dati personali o come altrimenti stabilito dalle leggi applicabili sulla privacy dei dati, come il California Consumer Privacy Act (il "CCPA").

Commercializzazione dei Servizi

  • Commercializzazione e vendita dei Servizi.
  • Mostrare all'utente annunci pubblicitari, compresa la pubblicità basata sugli interessi o la pubblicità comportamentale online.

Corrispondere con Lei

  • Rispondere alla corrispondenza che riceviamo dall'utente, contattarlo quando necessario o richiesto e inviargli informazioni su Coravin o sui Servizi.
  • Inviare e-mail e altre comunicazioni in base alle preferenze dell'utente o che mostrino contenuti che riteniamo possano interessarlo.

Soddisfare i requisiti legali e applicare i termini legali

  • Adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi di leggi, regolamenti, ordini del tribunale o altri procedimenti legali, come ad esempio prevenire, rilevare e indagare su incidenti di sicurezza e attività potenzialmente illegali o proibite.
  • Proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dell'utente, Coravin o di un'altra parte.
  • Far rispettare eventuali accordi con l'utente.
  • Rispondere a richieste di risarcimento per violazione di diritti di terzi da parte di pubblicazioni o altri contenuti.
  • Risolvere le controversie.

Non raccoglieremo ulteriori categorie di Dati personali né utilizzeremo i Dati personali raccolti per scopi materialmente diversi, non correlati o incompatibili, senza fornirvi una notifica.


Come condividiamo i vostri dati personali

Divulghiamo i vostri Dati personali alle categorie di fornitori di servizi e ad altre parti elencate in questa sezione. Per ulteriori informazioni sul trattamento di tali divulgazioni in base alle leggi statali, si prega di fare riferimento alle sezioni specifiche dello Stato riportate di seguito.

Fornitori di servizi. Queste parti ci aiutano a fornire i Servizi o a svolgere funzioni commerciali per nostro conto. Essi includono:

  • fornitori di hosting, tecnologia e comunicazione.
  • Consulenti per la sicurezza e la prevenzione delle frodi.
  • Fornitori di assistenza e servizio clienti.
  • Fornitori di prodotti e consegne.
  • Processori di pagamento, che raccolgono le informazioni di pagamento volontariamente fornite dall'utente e necessarie per elaborare il pagamento.

Partner pubblicitari. Queste parti ci aiutano a commercializzare i nostri servizi e a fornirvi offerte che potrebbero interessarvi. Essi includono:

  • Reti pubblicitarie e piattaforme di gestione degli affiliati.
  • Broker di dati.
  • Fornitori di marketing.

Partner di analisi. Queste parti forniscono analisi sul traffico web o sull'utilizzo dei Servizi. Essi includono:

  • Aziende che tracciano il modo in cui gli utenti hanno trovato o sono stati indirizzati ai Servizi.
  • Aziende che tracciano il modo in cui gli utenti interagiscono con i Servizi.

Partner commerciali. Queste parti collaborano con noi nell'offerta di vari servizi.

Parti autorizzate, accessibili o autorizzate dall'utente

  • Terze parti a cui accedete attraverso i servizi.
  • Servizi di social media.
  • Altri utenti.
Obblighi legali

Possiamo condividere i Dati personali raccolti con terze parti in relazione a una qualsiasi delle attività indicate nella sezione "Soddisfare i requisiti legali e far rispettare i termini legali" nella sezione "Le nostre finalità commerciali o aziendali per la raccolta dei Dati personali".

Trasferimenti commerciali

Tutti i vostri Dati personali che raccogliamo potrebbero essere trasferiti a una terza parte nel caso in cui subissimo una fusione, un'acquisizione, un fallimento o un'altra transazione in cui tale terza parte assuma il controllo della nostra attività (in tutto o in parte). Nel caso in cui si verifichi uno di questi eventi, faremo ogni ragionevole sforzo per informarvi prima che le vostre informazioni siano soggette a politiche e prassi diverse in materia di privacy e sicurezza.

Dati che non sono dati personali

Possiamo creare dati aggregati, de-identificati o anonimizzati dai Dati personali che raccogliamo, anche rimuovendo le informazioni che rendono i dati personalmente identificabili a un particolare utente. Possiamo utilizzare tali dati aggregati, de-identificati o anonimizzati e condividerli con terzi per i nostri scopi commerciali leciti, tra cui l'analisi, la creazione e il miglioramento dei Servizi e la promozione della nostra attività, a condizione che non condividiamo tali dati in modo da identificare l'utente.


Strumenti di tracciamento, pubblicità e Opt-Out

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Informazioni sugli annunci basati sugli interessi:

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Sicurezza e conservazione dei dati

Cerchiamo di proteggere i vostri Dati personali dall'accesso, dall'uso e dalla divulgazione non autorizzati utilizzando misure di sicurezza fisiche, tecniche, organizzative e amministrative adeguate in base al tipo di Dati personali e al modo in cui li trattiamo. L'utente deve inoltre contribuire a proteggere i propri dati scegliendo e proteggendo in modo appropriato la propria password e/o altri meccanismi di accesso, limitando l'accesso al proprio computer o dispositivo e al proprio browser e chiudendo l'account al termine dell'accesso. Sebbene ci impegniamo a proteggere la sicurezza del vostro account e degli altri dati in nostro possesso, vi preghiamo di tenere presente che nessun metodo di trasmissione dei dati su Internet o di archiviazione dei dati è completamente sicuro.

Conserviamo i vostri Dati personali per tutto il tempo in cui avete un conto aperto con noi o per quanto altrimenti necessario per fornirvi i nostri Servizi o per soddisfare un'esigenza aziendale. In alcuni casi conserviamo i Dati personali per un periodo più lungo, se ciò è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o riscuotere le tariffe dovute, o se è altrimenti consentito o richiesto dalla legge, dalle norme o dai regolamenti applicabili. Possiamo inoltre conservare le informazioni in forma anonima o aggregata, qualora tali informazioni non consentano di identificare l'utente personalmente.

A Coravin, prende sul serio le vulnerabilità di sicurezza e apprezza il vostro aiuto nel segnalarci le vulnerabilità in modo responsabile. Se riscontrate una vulnerabilità di sicurezza, inviatela a security[at]coravin.com.


Dati personali dei bambini

Come indicato nelle Condizioni d'uso, non raccogliamo o sollecitiamo consapevolmente Dati personali di bambini di età inferiore ai 16 anni; se siete bambini di età inferiore ai 16 anni, vi preghiamo di non tentare di registrarvi o di utilizzare in altro modo i Servizi o di inviarci Dati personali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati personali di un minore di 16 anni, cancelleremo tali informazioni il più rapidamente possibile. Se ritenete che un minore di 16 anni possa averci fornito Dati personali, contattateci all'indirizzo csr@coravin.com.


Diritti degli interessati dell'Unione Europea e del Regno Unito

Residenti nell'UE e nel Regno Unito

Se siete residenti nell'Unione Europea ("UE"), nel Regno Unito ("UK"), nel Lichtenstein, in Norvegia o in Islanda, potreste avere ulteriori diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE o del Regno Unito (il "GDPR") in relazione ai vostri dati personali, come indicato di seguito.

In questa sezione, utilizziamo i termini "Dati personali" e "trattamento" come sono definiti nel GDPR, ma per "Dati personali" si intendono generalmente le informazioni che possono essere utilizzate per identificare individualmente una persona, e per "trattamento" si intendono generalmente le azioni che possono essere eseguite in relazione ai dati, come la raccolta, l'uso, la conservazione e la divulgazione. Coravin sarà il titolare del trattamento dei vostri Dati personali elaborati in relazione ai Servizi.

In caso di conflitto tra questa sezione e qualsiasi altra disposizione della presente Informativa sulla privacy, la politica o la parte più protettiva dei Dati personali avrà il controllo nella misura di tale conflitto. In caso di domande sulla presente sezione o sull'applicabilità di una qualsiasi delle seguenti disposizioni, si prega di contattarci all'indirizzo csr@coravin.com.

Dati personali raccolti

La sezione "Categorie di dati personali che raccogliamo" di cui sopra illustra in dettaglio i dati personali che raccogliamo dall'utente.

Utilizzo dei dati personali e motivi del trattamento

La sezione "Le nostre finalità commerciali o aziendali per la raccolta dei dati personali" spiega come utilizziamo i vostri dati personali.

Tratteremo i vostri Dati personali solo se abbiamo una base legittima per farlo. Le basi legali per il trattamento includono il consenso, la necessità contrattuale e i nostri "interessi legittimi" o l'interesse legittimo di altri, come descritto di seguito.

  • Necessità contrattuale: Le seguenti categorie di Dati personali vengono trattate per "necessità contrattuale", ovvero per eseguire le prestazioni previste dalle nostre Condizioni d'uso, che ci consentono di fornirvi i Servizi e di inviarvi i prodotti ordinati sul nostro sito. Quando trattiamo i dati per necessità contrattuale, la mancata fornitura di tali Dati personali comporterà l'impossibilità di utilizzare alcune o tutte le parti dei Servizi che richiedono tali dati.
  • Interesse legittimo: Trattiamo le seguenti categorie di Dati personali quando riteniamo che ciò favorisca il legittimo interesse nostro o di terzi:
  • Esempi di questi interessi legittimi includono (come descritto più dettagliatamente sopra):
  • Consenso: In alcuni casi, trattiamo i Dati personali sulla base del consenso che ci concedete espressamente al momento della raccolta di tali dati. Quando trattiamo i Dati personali sulla base del vostro consenso, questo vi sarà espressamente indicato al momento della raccolta.
  • Altri motivi di trattamento: Di tanto in tanto potremmo anche dover trattare i Dati personali per adempiere a un obbligo di legge, se è necessario proteggere gli interessi vitali dell'utente o di altri soggetti interessati, o se è necessario per un compito svolto nel pubblico interesse.

Condivisione dei dati personali

Nella sezione "Come condividiamo i vostri dati personali" sono descritte le modalità di condivisione dei vostri dati personali con terzi.

Diritti dell'interessato nell'UE

L'utente ha determinati diritti in relazione ai propri Dati personali, tra cui quelli indicati di seguito. Per ulteriori informazioni su questi diritti o per presentare una richiesta, inviateci un'e-mail a csr@coravin.com. Si prega di notare che in alcune circostanze potremmo non essere in grado di soddisfare completamente la vostra richiesta, ad esempio se è frivola o estremamente impraticabile, se mette a rischio i diritti di altri o se non è richiesta dalla legge, ma in tali circostanze, risponderemo comunque per notificarvi tale decisione. In alcuni casi, potremmo anche richiedere all'utente di fornirci ulteriori informazioni, che potrebbero includere dati personali, se necessario per verificare la sua identità e la natura della sua richiesta.

  • Accesso: È possibile richiedere ulteriori informazioni sui Dati personali in nostro possesso e richiedere una copia di tali Dati personali. È inoltre possibile accedere ad alcuni dei propri Dati personali accedendo al proprio account.
  • Rettifica: Se ritenete che i dati personali in nostro possesso siano errati o incompleti, potete richiedere la correzione o l'integrazione di tali dati. È inoltre possibile correggere alcune informazioni direttamente accedendo al proprio account.
  • Cancellazione: Potete richiedere la cancellazione di alcuni o di tutti i vostri Dati personali dai nostri sistemi.
  • Revoca del consenso: Se stiamo trattando i vostri Dati personali sulla base del vostro consenso (come indicato al momento della raccolta di tali dati), avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, se esercitate questo diritto, potreste dover fornire un consenso esplicito, caso per caso, per l'utilizzo o la divulgazione di alcuni dei vostri Dati personali, se tale utilizzo o divulgazione è necessario per consentirvi di utilizzare alcuni o tutti i nostri Servizi.
  • Portabilità: Potete richiedere una copia dei vostri Dati personali in un formato leggibile a macchina. È inoltre possibile richiedere la trasmissione dei dati a un altro responsabile del trattamento, ove tecnicamente possibile.
  • Obiezione: Potete contattarci per comunicarci che vi opponete all'ulteriore utilizzo o divulgazione dei vostri Dati personali per determinati scopi, ad esempio per scopi di marketing diretto.
  • Limitazione del trattamento: Potete chiederci di limitare l'ulteriore trattamento dei vostri Dati personali.
  • Diritto di presentare un reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo su Coravinin merito alle pratiche di trattamento dei vostri dati personali presso l'autorità di vigilanza del vostro paese o Stato membro dell'UE. Un elenco delle autorità di controllo è disponibile qui:https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Trasferimenti di dati personali

I Servizi sono ospitati e gestiti negli Stati Uniti ("Stati Uniti") tramite Coravin e i suoi fornitori di servizi, e se l'utente non risiede negli Stati Uniti, le leggi degli Stati Uniti possono differire da quelle del luogo di residenza. Utilizzando i Servizi, l'utente riconosce che tutti i Dati personali che lo riguardano, indipendentemente dal fatto che siano stati forniti dall'utente stesso o ottenuti da terzi, vengono forniti a Coravin negli Stati Uniti e saranno ospitati su server statunitensi, e l'utente autorizza Coravin a trasferire, archiviare ed elaborare le vostre informazioni negli Stati Uniti ed eventualmente in altri paesi.

Coravin è conforme al Quadro sulla privacy dei dati UE-USA (EU-U.S. DPF) e all'estensione del Regno Unito al EU-U.S. DPF, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Coravin ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti di aderire ai Principi del Quadro sulla Privacy dei Dati UE-USA (Principi del DPF UE-USA) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dall'Unione Europea e dal Regno Unito in base al DPF UE-USA e all'Estensione del Regno Unito al DPF UE-USA. In caso di conflitto tra i termini della presente informativa sulla privacy e i Principi del DPF UE-USA, prevarranno i Principi. Per saperne di più sul programma Data Privacy Framework (DPF) e per visualizzare la nostra certificazione, visitate il sito https://www.dataprivacyframework.gov/

Coravin si impegna a rispettare i principi del Data Privacy Framework UE-USA di (1) notifica, (2) consenso, (3) responsabilità per il trasferimento successivo, (4) sicurezza, (5) integrità dei dati e limitazione delle finalità, (6) accesso e (7) ricorso, applicazione e responsabilità in relazione a tutti i dati personali ricevuti dall'UE in base ai principi del Data Privacy Framework UE-USA. I Principi quadro sulla privacy dei dati richiedono che restiamo potenzialmente responsabili se qualsiasi terza parte che elabora i Dati personali per nostro conto non rispetta questi Principi quadro sulla privacy dei dati UE-USA (tranne nella misura in cui non siamo responsabili dell'evento che ha dato origine a qualsiasi danno presunto). CoravinL'osservanza dei Principi Quadro sulla Privacy dei Dati UE-USA è soggetta ai poteri di indagine e di applicazione della Federal Trade Commission degli Stati Uniti.

Ai sensi dei Principi quadro sulla privacy dei dati UE-USA, gli individui dell'UE hanno il diritto di ottenere la conferma da parte nostra se conserviamo o meno i dati personali che vi riguardano negli Stati Uniti. È inoltre possibile correggere, modificare o cancellare i Dati personali in nostro possesso. Chi desidera accedere o correggere, modificare o cancellare dati inesatti trasferiti negli Stati Uniti deve rivolgersi a csr@coravin.com. In caso di richiesta di rimozione dei dati, risponderemo entro un termine ragionevole.

Vi forniremo la possibilità di scegliere l'opt-out, o l'opt-in per i dati sensibili, prima di condividere i vostri dati con terze parti diverse dai nostri agenti, o prima di utilizzarli per uno scopo diverso da quello per cui sono stati originariamente raccolti o successivamente autorizzati. Per richiedere di limitare l'uso e la divulgazione dei vostri Dati personali, inviate una richiesta scritta a csr@coravin.com.

In determinate situazioni, potremmo essere tenuti a divulgare i Dati personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

CoravinLa responsabilità dell'azienda per i Dati personali ricevuti negli Stati Uniti ai sensi dei Principi quadro sulla privacy dei dati UE-USA e successivamente trasferiti a terzi è descritta nei Principi quadro sulla privacy dei dati. In particolare, Coravin rimane responsabile ai sensi dei Principi quadro sulla privacy dei dati se gli agenti di terze parti a cui affida il trattamento dei dati personali per suo conto lo fanno in modo non conforme ai Principi quadro sulla privacy dei dati, a meno che Coravin dimostri di non essere responsabile dell'evento che ha causato il danno.

Coravin si impegna a risolvere i reclami relativi alla vostra privacy e alla nostra raccolta o utilizzo dei vostri Dati personali trasferiti negli Stati Uniti. csr@coravin.com per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo.

Se il vostro reclamo non può essere risolto attraverso i canali di cui sopra, a determinate condizioni, potete invocare un arbitrato vincolante per alcuni reclami residui non risolti da altri meccanismi di ricorso, come stabilito nell'Allegato 1 del Data Privacy Framework del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.


Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Cerchiamo costantemente di migliorare i nostri Servizi, per cui potremmo dover modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ma vi avviseremo di tali modifiche inserendo un avviso sul sito Coravin sito web, inviandovi un'e-mail e/o con altri mezzi. Si prega di notare che se l'utente ha scelto di non ricevere e-mail di avviso legale da parte nostra (o non ci ha fornito il suo indirizzo e-mail), tali avvisi legali continueranno a disciplinare l'uso dei Servizi da parte dell'utente, che è comunque responsabile della loro lettura e comprensione. L'utilizzo dei Servizi dopo la pubblicazione di eventuali modifiche all'Informativa sulla privacy implica l'accettazione di tutte le modifiche. L'uso delle informazioni raccolte è soggetto all'Informativa sulla privacy in vigore al momento della raccolta di tali informazioni.


Informazioni di contatto

In caso di domande o commenti sulla presente Informativa sulla privacy, sulle modalità di raccolta e utilizzo dei vostri dati personali o sulle vostre scelte e diritti in merito a tale raccolta e utilizzo, non esitate a contattarci all'indirizzo: