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Quali sono i metodi di pagamento coravin.com accetta?

Accettiamo pagamenti con MasterCard, VISA, Discover Card, American Express e PayPal. Non accettiamo assegni o contanti. Si prega di notare che accettiamo una sola forma di pagamento per ordine.

Riceverò una conferma via e-mail del mio ordine?

Sì. Entro pochi minuti dall'invio dell'ordine, riceverete una conferma all'indirizzo e-mail che avete indicato. Entro pochi minuti dall'invio dell'ordine, riceverete una conferma all'indirizzo e-mail indicato.

Non ho ricevuto un numero di conferma dell'ordine, ma vedo un addebito sulla mia carta di credito/debito. Cosa devo fare?

Se vedete un addebito sulla vostra carta ma l'ordine non è andato a buon fine (non vi è stato mostrato un numero di conferma dell'ordine), è probabile che si tratti di un addebito virtuale in sospeso o di una trattenuta generata quando avete tentato di inviare l'ordine. L'addebito verrà eliminato dall'estratto conto entro pochi giorni. Tuttavia, se siete preoccupati, vi consigliamo di chiamare la vostra banca o la società emittente della carta di credito oppure di contattare Coravin il servizio clienti all'indirizzo csr_eu@coravin.com.

Chi può effettuare un acquisto su questo sito?

Per effettuare un acquisto su questo sito è necessario avere almeno 18 anni. Coravin. Se non avete ancora compiuto 18 anni, dovete utilizzare questo sito web solo con il coinvolgimento di un genitore o di un tutore.

Posso acquistare Coravin prodotti per la rivendita attraverso questo sito?

Questo sito è destinato esclusivamente all'acquisto da parte di utenti finali e i prodotti venduti attraverso il sito non sono autorizzati alla rivendita. Si prega di contattare il Servizio Clienti all'indirizzo csr_eu@coravin.com se siete interessati a diventare un rivenditore autorizzato di Coravin prodotti.

Ho ricevuto un messaggio di errore durante il tentativo di effettuare il check-out. Cosa significa?

La maggior parte degli errori che si verificano durante il checkout viene visualizzata sullo schermo in rosso. Gli errori più comuni riguardano un indirizzo di fatturazione errato o una carta di credito rifiutata. In caso di problemi, si prega di contattare la propria banca o il proprio istituto di credito. Coravin Servizio clienti all'indirizzo csr_eu@coravin.com.

Come posso modificare o cancellare il mio ordine?

Gli ordini non possono essere cancellati o modificati una volta effettuati. Tuttavia, accettiamo la restituzione dei prodotti Coravin Sistema, in base alle nostre Politica di restituzione.

Contatto Coravin Servizio Clienti per assistenza a csr_eu@coravin.com.

Come posso seguire il mio ordine?

1.) E-mail di conferma della spedizione: Una volta spedito l'ordine, vi comunicheremo via e-mail lo stato della spedizione. Questa e-mail vi fornirà anche le informazioni di tracciabilità e la possibilità di accedere allo stato del vostro ordine comodamente dal vostro computer.

2.) Il mio account: È possibile controllare lo stato dell'ordine anche dal sito, accedendo al proprio account. Coravin account e troverete il numero di tracking con le informazioni relative all'ordine.

3.) È possibile controllare lo stato dell'ordine tramite cliccando qui e seguendo le semplici istruzioni.

Qual è la vostra politica di spedizione?

Gli ordini effettuati entro le ore 12.00 dei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) vengono solitamente evasi e spediti il giorno stesso. Un'e-mail di conferma della spedizione verrà inviata una volta che l'ordine avrà lasciato la nostra struttura. Coravin Ci impegniamo a compiere ogni ragionevole sforzo per evadere l'ordine in conformità con la data di spedizione stimata, tuttavia non saremo responsabili di eventuali ritardi nell'evasione dell'ordine. Assicuriamo che le spedizioni siano conformi a tutte le linee guida e ai regolamenti stabiliti dalle linee guida federali e statali e che vengano spedite dal vettore designato da Coravin.

Posso accelerare la mia spedizione?

Al momento non sono previste spedizioni espresse.

Posso modificare le opzioni di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?

No, non siamo in grado di modificare o annullare un ordine dopo che è stato effettuato. Assicuratevi di rivedere i dettagli dell'ordine alla cassa prima di inviarlo.