Pratiche di accesso

I server web di Coravin registrano automaticamente gli indirizzi di protocollo Internet (indirizzi IP) dei visitatori. L’indirizzo IP è un numero unico assegnato su Internet a ogni computer. Generalmente, l’indirizzo IP cambia ogni volta che ci si connette a Internet (è un indirizzo “dinamico”). Va notato tuttavia che, se si ha una connessione a banda larga, a seconda delle circostanze specifiche del singolo, l’indirizzo IP rilevato potrebbe contenere informazioni potenzialmente ritenute identificabili. Questo perché, con alcune connessioni a banda larga, l’indirizzo IP non cambia (è “statico”) e potrebbe quindi essere associato a un PC specifico.

Oltre che registrare l’indirizzo IP dei visitatori, Coravin potrebbe anche tenere traccia dei siti che gli utenti visitano appena prima di visitare il sito web di Coravin e i termini di ricerca usati per trovarlo. Il server web tiene traccia delle pagine visitate sul sito web di Coravin, di quanto tempo si è passato su ognuna e del tipo di ricerca fatta su ciascuna pagina. Le ricerche di ogni utente rimangono confidenziali e anonime. Coravin usa queste informazioni solo a fini statistici, per scoprire quali pagine gli utenti ritengono più utili e per migliorare il sito web.

I server di Coravin catturano e memorizzano anche le informazioni trasmesse dal browser. Tra cui:

1 Tipo/versione del browser usato
2 Sistema operativo usato
3 Risoluzione dello schermo
4 Data e ora della richiesta del server
5 Volume dei dati trasferiti
6 Stato di accesso (“file trasferito”, “file non trovato”, ecc.)

Questi dati verranno usati per generare statistiche utili a ottimizzare il sito web per soddisfare le esigenze del singolo utente. Non ricaveremo informazioni personali da questi dati. A seconda della selezione di impostazioni per la privacy attive quando si visita il sito Coravin, potrebbero venire elaborati altri dati personali in base alle preferenze indicate dall’utente.

Cookie

I cookie sono indicatori elettronici che i siti web lasciano sul computer dell’utente per tenere traccia dei movimenti individuali su quel determinato sito nel corso del tempo. I cookie usati da Coravin si basano sulla singola sessione, cioè durano solo per la durata della sessione dell’utente. Il sito Coravin usa i cookie per tracciare le sessioni degli utenti con lo scopo di bilanciare l’uso del sito su tutti i server web di Coravin. Non sono legati a un’identità specifica: non memorizzano cioè informazioni personali identificabili sul singolo utente.

Se l’utente non vuole che venga salvato un cookie sul suo computer in seguito alla consultazione del sito web Coravin, può disattivare i cookie impostando le preferenze del browser. Va fatto notare che, così facendo, alcuni aspetti dei siti Coravin potrebbero non essere più a disposizione dell’utente. Se si decide di accettare i cookie sul disco rigido ma si vuole essere informati della loro comparsa, si può attivare l’apposita funzione di avviso modificando, tra le preferenze del browser, le impostazioni per ricevere un avviso relativo ai cookie. Per un’ulteriore protezione della privacy, è possibile usare le impostazioni DNT (“do not track”, non tracciare) del browser web: Coravin le rispetterà.

Coravin usa cookie permanenti, in base alle impostazioni relative al consenso dei cookie selezionate durante la prima visita al sito. Questo tipo di cookie rimane sul disco rigido, fornisce informazioni sulla sessione in corso e rimane in attesa della sessione di visita successiva dello stesso sito. Si tratta di informazioni utili per Coravin: permettono di riconoscere utenti abituali, facilitano l’accesso e l’uso del sito da parte dell’utente e permettono al sito stesso di tracciare il comportamento d’uso, il che a sua volta permette a Coravin di migliorarne il contenuto. I cookie vengono utilizzati unicamente a questo scopo e non per identificare gli utenti o per tenere traccia del loro uso di altri siti.

In base alle impostazioni relative al consenso dei cookie selezionate durante la prima visita al sito Coravin, potrebbero essere usati cookie di tracciamento, cookie di terze parti e altre tecnologie come ad esempio i web beacon (pixel di tracciamento) per elaborare ulteriori informazioni, abilitare sul sito Coravin funzionalità accessorie o di

Web Beacon (pixel di tracciamento)

I siti Coravin potrebbero usare una tecnologia nota come “web beacon”, chiamati anche pixel di tracciamento o GIF a pixel singolo, che permettono ai siti di raccogliere informazioni di accesso al sito. Un pixel di tracciamento è un elemento grafico su una pagina web o in un’e-mail, disegnato per tracciare le pagine visualizzate o i messaggi aperti. Quando si visita uno dei nostri siti vengono raccolte informazioni di accesso al sito stesso. Il server web riconosce automaticamente informazioni come la data e l’orario di accesso al sito, le pagine visitate, il sito da cui si arriva, il tipo di browser e di sistema operativo usati e il nome di dominio o l’indirizzo del provider Internet. Pixel di tracciamento potrebbero essere integrati anche in messaggi e-mail promozionali per capire se i messaggi stessi vengono aperti.

Do Not Track (DNT)

I nostri server web rispettano le impostazioni DNT (“do not track”, non tracciare) in ogni browser che supporti attualmente questa funzione. Ciò significa che l’utente rifiuta i nostri servizi di tracciamento e quelli delle parti terze coinvolte, pubblicità comportamentale inclusa.

Clausola di esclusione della responsabilità per link esterni

Alcuni dei siti Coravin fanno riferimento ad altri siti la cui creazione e manutenzione è nelle mani di altre organizzazioni pubbliche e/o private. Coravin propone questi link per comodità dell’utente, al solo scopo di fornire ulteriori informazioni. Nel momento in cui ci si collega a un sito esterno, si lascia il dominio Coravin; ai siti esterni non si applica quindi la politica Coravin sulla gestione delle informazioni. Si consiglia di leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito esterno che si visita prima di fornire dati personali.

Comunicare con noi

Se si sceglie di contattare lo staff Coravin usando un indirizzo e-mail, un forum, un blog, un SMS o altro metodo di comunicazione elettronica, o se si sceglie di compilare un modulo online messo a disposizione da un sito Coravin (per esempio un modulo di valutazione per il consumatore), potrebbero essere richiesti nome, indirizzo e-mail o altri dati personali. Verrà presentato un avviso sulla dichiarazione per la raccolta dei dati che comprende l’autorizzazione legale di Coravin alla stessa raccolta, gli scopi principali per cui si intende usare i dati e il titolo, indirizzo commerciale e recapito telefonico aziendale di un collaboratore Coravin che possa rispondere a domande relative alla raccolta dei dati.

Lo scopo delle raccolta di queste informazioni è permettere allo staff di rispondere alla domanda dell’utente o di valutare i servizi web individuali. Solo personale autorizzato avrà accesso alle informazioni fornite che verranno usate solo per lo scopo per cui è intesa la raccolta stessa dei dati.

I sondaggi compilati vengono inviati anonimamente al nostro personale. Chiederemo ai nostri utenti di fornirci almeno un metodo per contattarli (per e-mail, telefono, fax o indirizzo postale) se desiderano essere coinvolti in sondaggi futuri o ricevere una risposta.

Sicurezza

Coravin mette in atto controlli di sicurezza a livello tecnico e organizzativo ragionevoli dal punto di vista commerciale per proteggere i dati personali degli utenti da furto, perdita o uso inappropriato. I dati verranno memorizzati in un ambiente operativo sicuro, non accessibile senza autorizzazione. Coravin applica misure di mitigazione in base a una valutazione periodica del rischio per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Coravin ha adottato procedure fisiche, tecniche e amministrative appropriate per salvaguardare le informazioni ed evitarne la perdita, un uso inappropriato, la divulgazione, l’alterazione, la distruzione o un accesso non autorizzato alle stesse. Coravin non può garantire la sicurezza delle informazioni su Internet o trasmesse tramite Internet.

• Applichiamo anche misure per aumentare la sicurezza, come per esempio analizzare il comportamento dell’account specifico per individuare un comportamento fraudolento o anomalo.

• Potremmo limitare l’uso di alcune funzionalità del sito in base a possibili segni di abuso, potremmo rimuovere contenuti inappropriati o link a contenuti illegali e sospendere o disattivare un account a fronte di una violazione dei termini e delle condizioni – https://www.coravin.com/privacy-legal/.

Dati personali riferiti a minori e bambini

Preghiamo gli utenti sotto i 18 anni di non fornire dati personali propri. Se scopriremo di aver raccolto dati personali relativi a una persona che ha meno di 18 anni, li cancelleremo il più rapidamente possibile. Qualora l’utente avesse ragione di ritenere che la nostra azienda è in possesso di informazioni relative a una persona che ha meno di 18 anni, senza il consenso dei genitori o di un tutore, lo preghiamo di informarci attraverso la pagina “Contatti”.

Coravin non raccoglie deliberatamente dati relativi a persone che hanno meno di 18 anni. Se scopriremo di avere raccolto informazioni personali relativi a una persona che ha meno di 18 anni, le cancelleremo il più rapidamente possibile. Qualora l’utente avesse ragione di ritenere che la nostra azienda è in possesso di informazioni relative a una persona che ha meno di 18 anni, lo preghiamo di contattarci usando l’indirizzo privacy@coravin.com

Legge applicabile

La presente informativa sulla privacy è regolata dalla legge degli Stati Uniti d’America e verrà interpretata in conformità con la stessa.

Se l’utente utilizza i nostri servizi e risiede al di fuori dagli Stati Uniti, le informazioni personali verranno trasferite agli Stati Uniti e vi saranno elaborate e memorizzate in base ai regolamenti statunitensi sulla privacy. Usando i nostri servizi e fornendoci informazioni, l’utente acconsente al trasferimento dei dati agli Stati Uniti e all’elaborazione degli stessi.

Protezione adeguata

Trasmettiamo i dati personali dei nostri utenti solo all’interno di paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo (SEE) e verso paesi o da paesi che forniscano una protezione adeguata, come confermato dalla Commissione Europea. Per ulteriori informazioni, si consultino le fonti della Commissione Europea, “Decisioni sull’adeguatezza della protezione dei dati personali in paesi terzi.”

Privacy Shield

Coravin aderisce all’accordo transatlantico sul trasferimento dei dati denominato Privacy Shield, stipulato tra il Dipartimento di Stato USA per il commercio e l’Unione Europea. Coravin si è impegnata a gestire nel rispetto dei principi del Privacy Shield i dati personali di dipendenti, consumatori, professionisti del settore sanitario, professionisti e ricercatori impegnati nella ricerca medica, consumatori, investitori e funzionari statali che Coravin riceva dallo SEE o elabori per conto di un’organizzazione all’interno dello SEE.

Come previsto dalla nostra adesione all’accordo, esprimiamo il consenso a risolvere ogni eventuale disputa con gli utenti in base alle politiche e alle prassi della nostra azienda tramite . Per visualizzare la nostra certificazione, si prega di visitare la pagina relativa sul sito web del Privacy Shield.

Collaborazione con le autorità

Coravin collaborerà con gli enti responsabili, particolarmente con le agenzie responsabili della protezione dei dati dei paesi in cui Coravin è attiva. Nello specifico si fa riferimento a eventuali notifiche di violazione della privacy come previsto dalla legge. Coravin rispetterà le conclusioni delle autorità a patto che vengano emesse in seguito al giusto processo.

Quali dati personali usiamo

Coravin usa i dati personali di cui di seguito, conformemente agli scopi precedentemente indicati:

– Nome e recapito dell’utente
– Dettagli per la comunicazione
– Dati di autenticazione
– Dati del profilo online
– Attività online / uso del profilo
– Informazioni sui dispositivi usati
– Informazioni sull’uso del servizio
– Informazioni di supporto
– Cookie
– Informazioni plug-in da profilo social media
– Preferenze di sottoscrizione
– Altre possibili informazioni che l’utente invii o fornisca tramite il nostro sito

Come usiamo i dati personali

Coravin usa le informazioni raccolte per offrire un’esperienza di navigazione sicura, efficiente e a misura di utente. Ecco spiegato come con alcuni esempi specifici:

• Per offrire promozioni, comunicazioni ed esperienze personalizzate – Usiamo le informazioni raccolte per rendere possibili una comunicazione, un’esperienza di navigazione e un contenuto personalizzati o per offrire promozioni mirate. L’utente può scegliere di rifiutare ogni comunicazione da parte nostra tranne che una conferma d’ordine, fatture e notifiche di spedizione, essenziali per portare a termine l’acquisto effettuato.

Per quanto tempo usiamo i dati personali

Per massimizzare la protezione della privacy, Coravin cancella strutturalmente le informazioni personali dell’utente dopo un periodo utile. In base a quanto stabilito per legge:

• Per portare a termine gli acquisti effettuati dai nostri utenti — Conserviamo i dati personali come indicato per questo scopo per i tre anni successivi all’ultimo acquisto per eventuali controlli finanziari.

• Per offrire promozioni, comunicazione ed esperienze personalizzate – Conserviamo i dati personali come indicato per questo scopo per tre anni.

Chi altro potrebbe elaborare i dati personali

Coravin potrebbe condividere le informazioni raccolte con parti terze per offrire una procedura di pagamento sicura ed efficace. Ecco spiegato come con alcuni esempi specifici:

• Per rispondere a richieste legali ed evitare danni: Coravin si riserva il diritto di condividere le informazioni relative ai suoi utenti per rispondere a richieste di informazioni debitamente autorizzate di autorità governative o quando richiesto per legge. In circostanze eccezionali in cui la sicurezza della nazione, di uno degli stati o di una società sia in pericolo (come nel caso di attacchi terroristici), Coravin si riserva il diritto di condividere con le autorità governative del caso l’intera banca dati di visitatori e consumatori.

Non vendiamo mai a parti terze, come ad esempio rivenditori, i dati personali dei nostri utenti senza il loro consenso. Non forniamo dati personali a siti per la ricerca di persone, elenchi pubblici o pagine bianche.

Se la nostra società fosse coinvolta in un processo di fallimento, fusione, acquisizione, riorganizzazione o cessione di attività, l’informazione degli utenti potrebbe essere venduta a trasferita come parte della transazione. Le promesse di quest’informativa sulla privacy si applicheranno a eventuali informazioni trasferite a una nuova entità.

Diritto di accesso ai dati personali da parte dell’utente

Oltre alle informazioni disponibili sul sito Coravin, l’utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali conservati da Coravin, soggetti alle esenzioni contenute nelle leggi e nei regolamenti applicabili. Su richiesta dei dati da parte dell’utente, Coravin fornirà l’assistenza necessaria. L’identità dell’utente dovrà venire confermata prima che l’utente stesso possa avere accesso ai propri dati personali. Generalmente Coravin non applica una tariffa per la richiesta di informazioni, ma nel caso in cui la richiesta implichi una porzione di tempo significativa da parte del personale interessato, Coravin si riserva il diritto di addebitare la tariffa relativa.

Chiediamo che la richiesta venga espressa per iscritto. Il modulo per la richiesta di accesso ai dati è disponibile sul sito Coravin e presso ogni sede.

Ogni richiesta di accesso formale verrà rivolta al responsabile capo per la privacy che valuterà la richiesta stessa per stabilire se Coravin metterà a disposizione le informazioni richieste. Il responsabile per la privacy riceverà e gestirà ogni lamentela ricevuta da Coravin in materia di privacy. Il responsabile per la privacy può essere raggiunto tramite l’indirizzo indicato alla pagina “Contatti”.

Verrà inviata notifica della decisione di concedere o negare l’accesso alle informazioni richieste e delle eventuali esenzioni applicabili.

Diritto dell’utente di correggere o modificare i propri dati personali

Se l’utente ritiene che ci sia un errore nei propri dati personali, ha il diritto di chiedere che le informazioni in questione vengano corrette. È possibile che a questo scopo venga chiesto all’utente di fornire la documentazione necessaria per provare che i documenti Coravin non sono corretti. Modificheremo eventuali dati erronei entro 30 giorni e invieremo una notifica una volta che la correzione richiesta sarà stata completata.

Diritto dell’utente di essere dimenticato

Coravin non memorizza dati personali senza uno scopo predefinito e documentato. Seguiamo leggi che ci impongono di cancellare dati personali se la ragione della raccolta o dell’archivio degli stessi non è più valida. Riteniamo che ciò soddisfi i requisiti del principio della privacy del “diritto da parte dell’utente di essere dimenticato”.

Nel momento in cui i dati personali conservati da Coravin si basino sul consenso fornito dall’utente e l’utente stesso desideri essere rimosso dai nostri sistemi prima della fine del periodo di conservazione dei dati indicato nella sezione “Per quanto tempo usiamo i dati personali”, si prega l’utente di contattare il responsabile della privacy tramite l’indirizzo indicato alla pagina “Contatti”.

Applicazione e Controllo

Coravin usa un approccio di autovalutazione per garantire il rispetto di questa politica sulla privacy e verifica periodicamente che la politica stessa sia accurata, completa rispetto alle informazioni che si intende siano comprese dalla stessa, messa a disposizione in modo chiaro e in modo che riceva la giusta attenzione, che venga applicata e sia accessibile in ogni suo aspetto e in conformità coi principi della privacy.

Lamentele

Chiediamo a chiunque voglia esprimere le proprie riserve di usare le informazioni di contatto fornite alla pagina “Contatti”. Ci impegniamo a indagare per cercare di trovare una soluzione a ogni possibile lamentela o controversia relativa all’uso e alla divulgazione di dati personali.

Se l’utente volesse rivolgere la propria lamentela a una parte terza, si consiglia di fare riferimento ai gruppi di cui di seguito:

Assistente per la risoluzione delle lamentele della Commissione per il Commercio della Federazione Statunitense

Decisioni automatizzate

Alcuni paesi impongono restrizioni relative a decisioni automatizzate che hanno conseguenze per gli individui. Tali decisioni automatizzate che hanno conseguenze per gli individui sono decisioni che sono il risultato dell’elaborazione automatica dei dati personali e che hanno un effetto legale sull’individuo, o hanno una conseguenza negativa per la persona in questione.

Coravin non realizza nessuna decisione automatizzata che abbia conseguenze per il singolo.

Revisione e ratifica

La presente informativa sulla privacy potrebbe occasionalmente venire aggiornata o modificata. Per garantire che l’importanza della stessa venga comunicata in modo uniforme all’interno dell’azienda, tutti i membri del consiglio di direzione di Coravin revisioneranno, aggiorneranno e ratificheranno la presente informativa almeno una volta all’anno.

In caso di cambiamenti concreti alla presente informativa, l’utente verrà informato per mezzo di un avviso ben visibile sulla pagina iniziale del nostro sito o, se previsto dalla legge, tramite invio diretto di una notifica all’utente stesso. Suggeriamo ai nostri utenti di visionare regolarmente l’informativa sulla privacy per rimanere aggiornati sul modo in cui aiutiamo a proteggere i dati personali che raccogliamo. Un uso continuato del servizio da parte dell’utente rappresenta il proprio assenso al contenuto dell’informativa sulla privacy e di ogni suo aggiornamento.

Varie

Definizioni

“Dati personali” (o “informazioni personali”) significa ogni tipo di informazione che si riferisca a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare con riferimento a un numero identificativo o a uno o più fattori specifici rispetto alla sua identità fisica, fisiologica, mentale, economica, culturale o sociale.

“Categorie speciali di dati personali” fa riferimento ai dati personali che rivelano l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche e l’appartenenza a sindacati e all’elaborazione di dati relativi alla salute o alla vita sessuale dell’utente.

“Dati personali sensibili” indica “categorie speciali” (si veda sopra) o fa riferimento a dati personali il cui livello di sensibilità sia stato valutato o classificato come tale da poter avere una conseguenza grave su un individuo nel caso in cui la confidenzialità di tali dati venga violata.

“Anonimizzazione” è la cancellazione o il cambiamento di dati personali in modo tale che i dati stessi non possano più essere assegnati a un certo individuo o a un individuo accertabile o che lo possano essere solo a seguito di uno sforzo spropositato in termini di tempo, costi e lavoro.

“Pseudonimizzazione” è la sostituzione del nome di un individuo e di altre caratteristiche individuabili con un’etichetta per impedire l’identificazione dell’individuo stesso da parti non autorizzate o per rendere considerevolmente difficile tale identificazione. Tra le varie tecniche di pseudonimizzazione si annoverano vari livelli di mascheramento, redazione, tokenizzazione e/o cifratura dei dati personali.

“Consenso” è un’indicazione fornita liberamente, in modo specifico e trasparente, sulla base di informazioni chiare, della volontà dell’individuo in cui lo stesso acconsente a che i suoi dati personali vengano elaborati. Requisiti specifici relativi al consenso possono risultare dalle legislazioni nazionali specifiche. Ove possibile, il consenso si ottiene in modo esplicito (senza possibili ambiguità).

Lamentele e Comunicazione (“Contatti”)

Il sito Coravin e tutti i suoi portali sono soggetti alle politiche e ai principi esposti nella presente informativa. Per maggior informazioni relative alla politica della nostra azienda, si prega di contattare:

Coravin
François Silvain
800 District Avenue
Burlington MA – 01803
USA

+ 1 781 262 3500

E-mail: privacy@coravin.com

Fonti e riferimenti

Norme e regolamenti:

1 Regolamento generale dell’UE per la protezione dei dati (GDPR)
2 Accordo Privacy Shield tra UE e USA

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